Salve salve jovens. Abaixo segue uma lista de perguntas mais frequentes (FAQ – frequently asked questions) sobre a assinatura premium dos cursos do Terminal de Informação no Hotmart.
Se tiverem alguma outra dúvida, podem entrar em contato, através da página de Contato.
Caso queira conhecer a nossa assinatura, veja acessando a página Conheça a Assinatura.
1) O curso gratuito disponível no YouTube, é o mesmo conteúdo dos cursos na Hotmart?
R: Não. O curso disponível no YouTube é um Overview sobre a linguagem AdvPL. Nos cursos dentro da plataforma Hotmart são abordados diversos assuntos, como por exemplo: VSCode, Arquitetura do Protheus, Lógica em AdvPL, etc.
Além disso, periodicamente são adicionados novos cursos e conteúdos, dessa forma, outros cursos do mundo Protheus são inseridos na plataforma.
2) Como funciona o pagamento da assinatura? Existe um número de parcelas ou tempo de carência?
R: O pagamento é direto na plataforma da Hotmart, com inúmeras opções como Cartão de Crédito e Boleto.
Os cursos são disponibilizados sob demanda para o assinante, então enquanto assinar, o assinante consegue consumir os conteúdos. Similar a outras plataformas de Streaming, como Netflix e Amazon Prime Video
Então não existe um número de parcelas ou fidelidade, a assinatura é totalmente On Demand, enquanto assinar, pode aproveitar os benefícios.
3) Quais ferramentas são usadas para gravação e edição dos vídeos?
R: Nós utilizamos ferramentas profissionais para captura da tela e edição, para fazer um conteúdo de qualidade aos assinantes.
Para gravação, utilizamos o OBS Studio ou o MultiCam Capture, e para edição usamos o Corel Video Studio.
4) E se eu quiser cancelar a assinatura, terá algum custo ou parcela?
R: Não terá nenhum valor a mais.
Você pagará apenas pelo tempo que utilizar a assinatura.
5) Fiz a assinatura, e não sei como acessar a plataforma da Hotmart, o que devo fazer?
R: Geralmente, é enviado um link com as instruções de acesso. Se isso não acontecer, você pode tentar fazer o login através desse link – https://cursosdoterminaldeinformacao.club.hotmart.com/
Se mesmo assim não conseguir, entre em contato conosco, para que nós (junto da plataforma da Hotmart), enviemos um novo acesso por e-Mail.
6) Qual é a extensão dos Fontes Premium?
R: Os Fontes Premium são disponibilizados com a extensão .prw, ou seja, é disponibilizado o código fonte completo.
Dessa forma, o aluno pode realizar customizações e adaptações, estudando o código fonte desenvolvido.
7) Os fontes realizados nos cursos estão disponíveis em algum link? Se sim como faço para acessá-los?
R: Os códigos fontes desenvolvidos (e a apresentação de powerpoint dos exercícios), ficam na aula de Introdução de cada módulo dentro da plataforma da Hotmart.
Na aula de introdução, desça até a parte Arquivos para Baixar, e baixe o pacote compactado com a extensão .rar.
Nesse link é demonstrado o procedimento para baixar os fontes.
8) Realizei a assinatura, preciso esperar para fazer o download dos Fontes Premium?
R: Sim. É necessário esperar 2 dias (48 horas) para que seja feita a liberação da seção de Fontes Premium no Hotmart (independente se a compra foi feita com período gratuito ou não).
Pois existiam pessoas que faziam a assinatura apenas para baixar algum fonte e já cancelavam em seguida durante o período de testes.
Caso você fez a assinatura, e precisa de um fonte urgentemente, pode entrar em contato conosco clicando aqui.
Observação Importante: Caso seja solicitado um fonte urgentemente, antes do período de 48 horas para a liberação na Hotmart, será necessário nos enviar o Cartão CNPJ da empresa. Pois caso, a assinatura seja cancelada, ou não seja paga, será emitido uma Nota Fiscal no valor do Fonte Premium com o respectivo preço divulgado no momento do envio do prw.
9) Como funcionam os certificados dos cursos?
R: Caso você queira o certificado de um curso/módulo, você pode entrar em contato conosco, que nós geramos o certificado do(s) módulo(s) para você em pdf e enviamos por e-Mail.
Nós possuímos um tutorial com poucos passos de como solicitar os certificados, veja clicando aqui.
10) Quais aplicativos o assinante tem acesso?
R: É disponibilizado acesso, dos aplicativos desenvolvidos pela Atilio Sistemas, envolvendo o mundo Protheus. Aplicativos como o famoso Autumn Code Maker, estão na lista de disponibilidades para os assinantes.
Para ver a lista completa, clique aqui.
E caso você queira ver como gerar uma chave para usar nos aplicativos, clique aqui.
11) Tive um problema de pagamento na Hotmart, como faço para entrar em contato com eles?
R: Temos uma página explicando mais sobre como regularizar a assinatura na Hotmart, veja acessando o seguinte link: Como regularizar uma assinatura na Hotmart
Caso queira, entre em contato conosco também.
12) Quero cancelar a assinatura, o que devo fazer?
R: Como a assinatura é na plataforma da Hotmart, basta você acessar sua conta por lá, e fazer o cancelamento.
Se tiver dúvidas, nesse link da Hotmart tem os detalhes do procedimento nesse link
13) Existe alguma outra forma de assinar sem ser mensal?
R: Sim, além da assinatura mensal (disponível por R$ 34,99 por mês), também temos a assinatura anual, disponível por R$ 319,99 por ano.
Se quiser assinar de forma anual, clique aqui.
14) É emitido alguma NF ou Fatura da assinatura?
R: Sim, em toda recorrência é emitido uma Nota Fiscal de Serviço (prefeitura de Bauru), via sistema do eNotas e enviado para o e-Mail da assinatura na Hotmart.
A NF é emitida automaticamente após 7 dias corridos da data de pagamento da recorrência. Então por exemplo, se a recorrência foi paga no dia 10, a NF será programada para ser emitida no dia 17.
Os dados que estarão na NF, são do cadastro do usuário na Hotmart, para atualizar os dados, tem um tutorial disponível, acesse clicando aqui.
Obs.: Na primeira NF emitida será necessário nos informar alguns dados cadastrais (pois como são campos opcionais na Hotmart, pode ser que faltem no sistema do eNotas). Então assim que realizar a compra, nós enviamos um email de boas vindas, nos responda no eMail ou mande uma mensagem no WhatsApp.
15) Fiz a assinatura e não estou encontrando os Fontes Premium, onde estão?
R: Eles estão disponíveis dentro da plataforma da Hotmart.
Caso queira ver um procedimento com o passo a passo de como baixar, veja acessando esse link https://terminaldeinformacao.com/conteudos-dos-cursos/ .
Agora se quiser ver em vídeo, nesse no YouTube, é demonstrado em como acessar e baixar os Fontes Premium, veja a partir de 3:50 – https://www.youtube.com/watch?v=g260dk_nBbY
16) Meu acesso foi bloqueado, como normalizar?
R: Se seu acesso foi bloqueado, foi devido a alguma conduta inapropriada como comentários ofensivos ou disponibilização do conteúdo da assinatura sem a autorização (uma forma de pirataria).
Para o caso de comentário indevido, para normalizar, você deve entrar em contato conosco via página de Contato, e pedir desculpas publicamente pelo ato que foi feito (pode ser um e-mail ou postagem em rede social que iremos divulgar com os nossos assinantes premium).
Já para disponibilização de conteúdo sem a autorização (pirataria), o caso será passado para a Hotmart que tomará as medidas necessárias pois é uma violação dos Termos de Uso da Hotmart.
17) Como baixar e ter acesso aos aplicativos?
R: No tópico 10 é citado a lista de aplicativos. Para utilizá-los, é necessário:
- Criar uma conta no Autumn Code Maker e nos solicitar a liberação do acesso
- Baixar o aplicativo desejado no link atiliosistemas.com/projetos
- Gere uma chave e aplique no aplicativo, conforme esse tutorial – Como gerar uma chave para aplicativos da Atilio Sistemas
18) Qual o horário de atendimento para as mensagens? Posso perguntar sobre qualquer assunto?
R: Seja no WhatsApp ou via e-Mail, devido aos projetos que nossos analistas estão envolvidos no momento, sempre tentamos responder antes do horário de expediente em dias úteis (por volta de umas 7h00 da manhã).
Se alguma dúvida vier após esse horário (ou se vier a noite, feriado ou fim de semana), aguarde que assim que possível responderemos no próximo dia útil.
Quanto aos assuntos, a partir de 01 de Julho de 2023, as respostas de perguntas enviadas no privado (seja por e-Mail ou pelo WhatsApp) serão exclusivamente sobre dúvidas da plataforma da Hotmart (como por exemplo, regularizar um pagamento, dúvida de algum conteúdo, etc). Para qualquer outro tipo de dúvida (como as envolvendo programação), envie no nosso grupo do WhatsApp.
19) Quais são as formas de pagamento disponíveis na Hotmart?
R: Até o momento as formas de pagamento disponíveis são: Cartão de Crédito, PIX, Saldo em Conta Hotmart, Boleto, PayPal, Google Pay e Cartão Virtual Caixa.
20) Qual a duração das vídeo aulas?
R: A intenção é ser aulas rápidas “direto ao ponto”, existem conteúdos com 2 minutos, com 5 minutos, com 10 minutos.
Se quiser ver uma prévia de algumas aulas, temos uma playlist no YouTube, acesse clicando aqui.
21) Qual é o idioma das vídeo aulas?
R: As vídeo aulas são gravadas em Português Brasileiro.
Mas na Hotmart existem legendas automáticas para o Português Brasileiro, Espanhol e Inglês.
Como é automático, se vocês encontrarem alguma divergência ou ficar alguma dúvida, entrem em contato conosco.
22) Existe algum plano família ou para grupos?
R: Nativamente na Hotmart não.
Porém, dá para criar um valor diferenciado conforme número de pessoas do grupo.
Nesse link é explicado em detalhes como que funciona: Assinatura Premium em Grupo (Plano Família)
