Perguntas Frequentes

Salve salve jovens. Abaixo segue uma lista de perguntas mais frequentes (FAQ – frequently asked questions) sobre a assinatura premium dos cursos do Terminal de Informação no Hotmart.

Se tiverem alguma outra dúvida, podem entrar em contato, através da página de Contato.

Caso queira conhecer a nossa assinatura, veja acessando a página Conheça a Assinatura.


1) O curso gratuito disponível no YouTube, é o mesmo conteúdo dos cursos na Hotmart?

R: Não. O curso disponível no YouTube é um Overview sobre a linguagem AdvPL. Nos cursos dentro da plataforma Hotmart são abordados diversos assuntos, como por exemplo: VSCode, Arquitetura do Protheus, Lógica em AdvPL, etc.

Além disso, todo mês são adicionados novos cursos e conteúdos, dessa forma, outros cursos do mundo Protheus são inseridos na plataforma.

 

2) Como funciona o pagamento da assinatura? Existe um número de parcelas?

R: O pagamento é direto na plataforma da Hotmart, com inúmeras opções como Cartão de Crédito e Boleto.

Os cursos são disponibilizados sob demanda para o assinante, então enquanto assinar, o assinante consegue consumir os conteúdos. Similar a outras plataformas de Streaming, como Netflix e Amazon Prime Video

Então não existe um número de parcelas ou fidelidade, a assinatura é totalmente On Demand, enquanto assinar, pode aproveitar os benefícios.

 

3) Quais ferramentas são usadas para gravação e edição dos vídeos?

R: Nós utilizamos ferramentas profissionais para captura da tela e edição, para fazer um conteúdo de qualidade aos assinantes.

Para gravação, utilizamos o OBS Studio, e para edição usamos o Corel Video Studio.

 

4) E se eu quiser cancelar a assinatura, terá algum custo ou parcela?

R: Não terá nenhum valor a mais.

Você pagará apenas pelo tempo que utilizar a assinatura.

 

5) Fiz a assinatura, e não sei como acessar a plataforma da Hotmart, o que devo fazer?

R: Geralmente, é enviado um link com as instruções de acesso. Se isso não acontecer, você pode tentar fazer o login através desse link – https://cursosdoterminaldeinformacao.club.hotmart.com/

Se mesmo assim não conseguir, entre em contato conosco, para que nós (junto da plataforma da Hotmart), enviemos um novo acesso por e-Mail.

 

6) Qual é a extensão dos Fontes Premium?

R: Os Fontes Premium são disponibilizados com a extensão .prw, ou seja, é disponibilizado o código fonte completo.

Dessa forma, o aluno pode realizar customizações e adaptações, estudando o código fonte desenvolvido.

 

7) Os fontes realizados nos cursos estão disponíveis em algum link? Se sim como faço para acessá-los?

R: Os códigos fontes desenvolvidos (e a apresentação de powerpoint dos exercícios), ficam na aula de Introdução de cada módulo dentro da plataforma da Hotmart.

Na aula de introdução, desça até a parte Arquivos para Baixar, e baixe o pacote compactado com a extensão .rar.

 

8) Realizei a assinatura, preciso esperar para fazer o download dos Fontes Premium?

R: Sim. É necessário esperar 5 dias para que seja feita a liberação da seção de Fontes Premium no Hotmart.

Pois existiam pessoas que faziam a assinatura apenas para baixar algum fonte e já cancelavam em seguida durante o período de testes.

Caso você fez a assinatura, e precisa de um fonte urgentemente, pode entrar em contato conosco.

 

9) Como funcionam os certificados dos cursos?

R: Caso você queira o certificado de um curso/módulo, você pode entrar em contato conosco, que nós geramos o certificado do(s) módulo(s) para você em pdf e enviamos por e-Mail.

Nós possuímos um tutorial com poucos passos de como solicitar os certificados, veja clicando aqui.

 

10) Quais aplicativos o assinante tem acesso?

R: É disponibilizado acesso, dos aplicativos desenvolvidos pela Atilio Sistemas, envolvendo o mundo Protheus. Aplicativos como o famoso Autumn Code Maker, estão na lista de disponibilidades para os assinantes.

Para ver a lista completa, clique aqui.

E caso você queira ver como gerar uma chave para usar nos aplicativos, clique aqui.

 

11) Tive um problema de pagamento na Hotmart, como faço para entrar em contato com eles?

R: A Hotmart, disponibiliza um canal para abertura de chamados / tickets. Caso você já pagou alguma parcela, deseja reativar a assinatura, ou qualquer outro problema relacionado a pagamentos, realize o seguinte procedimento:

  1. Acesse o link – https://help.hotmart.com/pt-BR/contact-us
  2. Clique em Comprei pela Hotmart e preciso de ajuda
  3. No motivo, selecione Informações sobre pagamento
  4. No especificar um pouco mais, selecione Informações sobre pagamento da minha assinatura
  5. Preencha seu nome, endereço de e-Mail e na mensagem insira a descrição do seu problema (abaixo seguem dois exemplos)

Exemplo 1:

Bom dia.

Sou assinante do produto Cursos do Terminal de Informação, e houve u mproblema no pagamento da última recorrência.

Gostaria de regularizar a assinatura, como faço para pagar?

Obrigado.

Exemplo 2:

Bom dia.
Fiz a assinatura do produto Cursos do Terminal de Informação, e houve um problema no pagamento da última recorrência.
Eu realizei o pagamento, mas diz que meu acesso está bloqueado. Em anexo segue o comprovante do pagamento, peço para que regularizem minha assinatura para que eu possa acessar novamente.
Obrigado.

Caso queira, entre em contato conosco também.

 

12) Quero cancelar a assinatura, o que devo fazer?

R: Como a assinatura é na plataforma da Hotmart, basta você acessar sua conta por lá, e fazer o cancelamento.

Se tiver dúvidas, nesse link da Hotmart tem os detalhes do procedimento nesse link

 

13) Existe alguma outra forma de assinar sem ser mensal?

R: Sim, além da assinatura mensal (disponível por R$ 29,99 por mês), também temos a assinatura anual, disponível por R$ 249,99 por ano.

No caso, ao comparar, 1 ano assinando a R$ 29,99 o valor total sairia por R$ 359,88, e dessa forma, com nossa assinatura anual com o valor a R$ 249,99 o desconto é de R$ 109,89.

Se quiser assinar de forma anual, clique aqui.

 

14) É emitido alguma NF ou Fatura da assinatura?

R: Sim, em toda recorrência é emitido uma Nota Fiscal de Serviço (prefeitura de Bauru), via eNotas e enviado para o e-Mail da assinatura na Hotmart.

A NF é emitida automaticamente após 7 dias corridos da data de pagamento da recorrência. Os dados que estarão na NF, são do cadastro do usuário na Hotmart, para atualizar os dados, tem um tutorial disponível, acesse clicando aqui.

 

15) Fiz a assinatura e não estou encontrando os Fontes Premium, onde estão?

R: Eles estão disponíveis dentro da Hotmart (veja o tópico de número 5 acima). Nesse vídeo no YouTube, é demonstrado em como acessar e baixar os Fontes Premium, veja a partir de 3:50 – https://www.youtube.com/watch?v=g260dk_nBbY

 

16) Meu acesso foi bloqueado, como normalizar?

R: Se seu acesso foi bloqueado, foi devido a alguma conduta inapropriada como comentários ofensivos ou disponibilização do conteúdo da assinatura sem a autorização (uma forma de pirataria).

Para o caso de comentário indevido, para normalizar, você deve entrar em contato conosco via página de Contato, e pedir desculpas publicamente pelo ato que foi feito (pode ser um e-mail ou postagem em rede social que iremos divulgar com os nossos assinantes premium).

Já para disponibilização de conteúdo sem a autorização (pirataria), o caso será passado para a Hotmart que tomará as medidas necessárias pois é uma violação dos Termos de Uso da Hotmart.