Olá pessoal…
Se vocês já tentaram acessar o Conectividade Social da Caixa, e já se deparou com o erro do Java, no artigo de hoje irei mostrar como solucionar esse problema.
O erro acontece por uma falha na configuração do Java, e o erro mostrado na tela é “O CNS requer utilização do Plug-In Java 1.4.0_01 ou superior, para executar corretamente em sua máquina. A página não poderá ser carregada, pois não foi detectado uma versão do Plug-in instalado”.
Erro do CNS
Primeiramente, vamos instalar os drivers do certificado digital e depois o Java, para isso, desinstale tudo que tem do certificado digital (Assistente, Safenet e Safesign), e também recomendo desinstalar as outras versões do Java.
Instalação do Certificado Digital
Após desinstalar, acesse https://serasa.certificadodigital.com.br/instalacao/, depois de acessar, clique em “Já removi as versões antigas”. No nosso caso o certificado digital é da Serasa, se o seu for de outro fabricante, instale conforme o outro fabricante disponibiliza.
Abrindo a instalação do certificado digital
Selecione o tipo de certificado, e clique em Download.
Fazendo o download e instalando
Depois de instalado, abra o Assistente do Certificado Digital da Serasa.
Abrindo o Assistente do Certificado Digital
No lado esquerdo, clique em Instalar, e selecione o tipo de Certificado.
Tipo do Certificado
Desconecte o certificado do computador, e clique em Sim, depois em Iniciar Instalação.
Prosseguindo com a instalação
Escolha os navegadores que também terão o certificado instalado.
Escolhendo o navegador
Instalação do Java
Agora vamos instalar o Java, acesse https://www.java.com/pt_BR/download/, clique em Download.
Download do Java
Aguarde o término da instalação.
Instalação do Java
Configurações no Internet Explorer
Abra o site da Conectividade do Internet Explorer, e se for mostrado uma mensagem de habilitar o Java, pode clicar em Habilitar. Caso você clique em Não habilitar, clique na engrenagem, depois em Gerenciar Complementos, encontre o Java e habilite ele.
Habilitando o complemento
Clique no ícone da engrenagem, e depois clique em Configurações do Modo de Exibição de Compatibilidade.
Configurações do Modo de Compatibilidade
Adicione o site da Caixa na compatibilidade (caixa.gov.br).
Adicionando o site da caixa
Configurações no Java
Abra o Painel de Controle, e encontre o Java.
Configuração do Java
Na aba de Segurança, clique em Editar Lista de Sites.
Editando Lista de Sites
Adicione o caixa.gov.br e o conectividade.caixa.gov.br, tanto com http como quanto com https.
Adicionando sites da Caixa
Feche o navegador e abra novamente, se perguntar da execução do Java, pode clicar em Executar e deixe checado a opção “Eu aceito o risco e desejo executar esse aplicativo”.
Executando o Java no navegador
Agora é só você prosseguir, e gerar e salvar seus arquivos.
Salvando um arquivo gerado
Bom pessoal, por hoje é só.
Abraços e até a próxima.
Bom dia, fiz todos os passos, porém foi me informado pelo atendente da caixa economica federal que meu java tem que ser o de 32 bits e não de 64 bits, pois depois de todas essas configurações ainda continuo com o erro, justamente por ter o java de 64 bits.
Boa noite Wilson. Então, conforme print da imagem – https://terminaldeinformacao.com/wp-content/uploads/2018/02/cert_13.png – realmente o utilizado é o 32 bits. Desconheço também o 64 bits. Um grande abraço.
Mesmo o Windows sendo de 64 bits o Internet Explorer é uma aplicação de 32 bits. Por isso é necessário instalar o JAVA de 32 bits para funcionar.
Opa, obrigado pela contribuição jovem.
Grande abraço.
Galera caso alguém não consiga acessar após tentar esse tutorial recomendo fazer os mesmos procedimentos mas usar o plug-in java 1.5.0 no lugar do 1.4.0. Aqui tive esse problema e isso resolveu!
Opa, obrigado pelo feedback e adendo Marco.
Abraços.
O descaso da caixa é notório no primeiro acesso quando o próprio navegador acusa ser uma página SEM SEGURANÇA. Em seguida temos que usar internet explorer (ULTRA INSEGURO), Java (ULTRA INSEGURO), MODO DE CONECTIVIDADE, o sistema cai a todo instante, a interface e navegação te deixa louco, confuso, e pior, com medo de fazer besteira sem querer, lidando com informações vitais de empresas e funcionários. De fato, essa caixa é BEM BRASILEIRA!
Sim jovem, entendo perfeitamente esse sentimento.
Obrigado pelo comentário e contribuição.
Grande abraço.
Deu tudo certo, muito obrigado por compartilhar essa ajuda. Parabéns !
Opa, eu que agradeço pelo comentário.
Um grande abraço.
Obrigado por este artigo! Alguém tem o link do plug-in java 1.5.0, não consigo encontrar em lugar nenhum. Obrigado novamente