Como resolver o erro do CNS solicitar JAVA 1.4.0_01

Como resolver o erro do CNS solicitar JAVA 1.4.0_01

Olá pessoal…

Se vocês já tentaram acessar o Conectividade Social da Caixa, e já se deparou com o erro do Java, no artigo de hoje irei mostrar como solucionar esse problema.

O erro acontece por uma falha na configuração do Java, e o erro mostrado na tela é “O CNS requer utilização do Plug-In Java 1.4.0_01 ou superior, para executar corretamente em sua máquina. A página não poderá ser carregada, pois não foi detectado uma versão do Plug-in instalado”.

Erro do CNS
Erro do CNS

Primeiramente, vamos instalar os drivers do certificado digital e depois o Java, para isso, desinstale tudo que tem do certificado digital (Assistente, Safenet e Safesign), e também recomendo desinstalar as outras versões do Java.

Instalação do Certificado Digital

Após desinstalar, acesse https://serasa.certificadodigital.com.br/instalacao/, depois de acessar, clique em “Já removi as versões antigas”. No nosso caso o certificado digital é da Serasa, se o seu for de outro fabricante, instale conforme o outro fabricante disponibiliza.

Abrindo a instalação do certificado digital
Abrindo a instalação do certificado digital

Selecione o tipo de certificado, e clique em Download.

Fazendo o download e instalando
Fazendo o download e instalando

Depois de instalado, abra o Assistente do Certificado Digital da Serasa.

Abrindo o Assistente do Certificado Digital
Abrindo o Assistente do Certificado Digital

No lado esquerdo, clique em Instalar, e selecione o tipo de Certificado.

Tipo do Certificado
Tipo do Certificado

Desconecte o certificado do computador, e clique em Sim, depois em Iniciar Instalação.

Prosseguindo com a instalação
Prosseguindo com a instalação

Escolha os navegadores que também terão o certificado instalado.

Escolhendo o navegador
Escolhendo o navegador

Instalação do Java

Agora vamos instalar o Java, acesse https://www.java.com/pt_BR/download/, clique em Download.

Download do Java
Download do Java

Aguarde o término da instalação.

Instalação do Java
Instalação do Java

Configurações no Internet Explorer

Abra o site da Conectividade do Internet Explorer, e se for mostrado uma mensagem de habilitar o Java, pode clicar em Habilitar. Caso você clique em Não habilitar, clique na engrenagem, depois em Gerenciar Complementos, encontre o Java e habilite ele.

Habilitando o complemento
Habilitando o complemento

Clique no ícone da engrenagem, e depois clique em Configurações do Modo de Exibição de Compatibilidade.

Configurações do Modo de Compatibilidade
Configurações do Modo de Compatibilidade

Adicione o site da Caixa na compatibilidade (caixa.gov.br).

Adicionando o site da caixa
Adicionando o site da caixa

Configurações no Java

Abra o Painel de Controle, e encontre o Java.

Configuração do Java
Configuração do Java

Na aba de Segurança, clique em Editar Lista de Sites.

Editando Lista de Sites
Editando Lista de Sites

Adicione o caixa.gov.br e o conectividade.caixa.gov.br, tanto com http como quanto com https.

Adicionando sites da Caixa
Adicionando sites da Caixa

Feche o navegador e abra novamente, se perguntar da execução do Java, pode clicar em Executar e deixe checado a opção “Eu aceito o risco e desejo executar esse aplicativo”.

Executando o Java no navegador
Executando o Java no navegador

Agora é só você prosseguir, e gerar e salvar seus arquivos.

Salvando um arquivo gerado
Salvando um arquivo gerado

Bom pessoal, por hoje é só.
Abraços e até a próxima.

About Dan_Atilio

Analista e desenvolvedor de sistemas. Técnico em Informática pelo CTI da Unesp. Graduado em Banco de Dados pela Fatec Bauru. Entusiasta de soluções Open Source e blogueiro nas horas vagas. Autor do projeto Terminal de Informação, onde são postados tutoriais e notícias envolvendo o mundo da tecnologia.

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