Se você tem lentidão ao alterar um Produto no Protheus, saiba o que pode ser que esteja impactando.

Obs.: O artigo abaixo pode ser específico da base de um cliente, decidi compartilhar, pois se outros também tiverem problema, saberemos que não é algo único dessa base

Recentemente, vi uma situação estranha, e que até agora fiquei encafifado rs. Um usuário estava reclamando, que no cadastro de produtos, ao digitar a informação em um campo, e trocar de campo com Tab, Enter ou clicar com o mouse, o sistema dava um pequeno delay para poder digitar a informação.

Então eu vi a situação, e basicamente assim, o usuário clicava em um campo e digitava uma palavra, e ao dar o tab, mesmo se o usuário começasse a digitar, o “set focus” no get, dava um pequeno engasgo, e depois até aparecia o texto que o usuário estava digitando.

Começamos a realizar vários testes, e até abrimos um chamado na TOTVS.

Abaixo o que testamos:

1. Testamos em máquinas diferentes e com usuários diferentes
2. Testamos na versão 12.1.25 e 12.1.27
3. Tiramos todos os X3_WHEN no cadastro de Produtos
4. Testamos em outras telas, e só ocorre na MATA010 (Produtos)
5. Efetuado testes com IXBLOG=LOGRUN
6. Efetuado testes com IXBLOG=NORUN
7. Teste feito aplicando o acumulado do estoque
8. Testado com dicionário SX3 (campos) novo sem campos customizados
9. Testado com dicionário SX7 (gatilhos) novo sem campos customizados
10. Teste realizado atualizando LIB, Binários e DBAccess
11. Efetuado backup da SB1, Drop Table e depois o Append do Backup
12. Análise de LogProfiler ativo no AppServer
13. Efetuado testes removendo todo o profile de usuários
14. Efetuado testes na MATA010 em outros módulos sem ser o Compras (como Faturamento e Estoque)
15. Começamos a efetuar testes no pesquisar e filtrar dentro da MATA010

Depois do teste de número 10, descobrimos o que estava causando a lentidão (irei detalhar abaixo), e depois do teste 13, descobrimos como que é “disparado” essa lentidão pelo sistema.

Então, basicamente o que descobrimos:

* Esse delay ocorre, pois ele tenta filtrar via DbAccess registros excluídos (ao alternar de campo) e como a base é grande (cerca de 18 mil registros), ele dá um engasgo. Abaixo o que ele executa no DbAccess:

— Set Driver Deleted Filter OFF

— Set Driver Deleted Filter ON

* O problema ocorre, quando efetuamos o seguinte procedimento:

1) Estamos usando o índice 1 (Filial + Código do Produto)

2) Quando Filtramos ou Pesquisamos algum produto (por exemplo, código 000XYZ)

3) Logo em seguida clicamos em alterar nesse mesmo produto pesquisado

Ou seja, é uma situação inusitada (parece aqueles códigos de Street Fighter para abrir o Akuma rs).

As possíveis soluções para o caso são usuário utilizar outro índice para fazer a busca (como por exemplo a descrição do produto) e se realmente for um erro padrão, a TOTVS corrigir em futuras builds.

Link que encontramos relatando algo similar:

https://tdn.totvs.com/pages/viewpage.action?pageId=381051712

Bom pessoal, por hoje é só.

Abraços e até a próxima.

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