SU0 - Grupo de Atendimento


Sumario:


Campos

Campo Titulo Descricao Tipo
U0_FILIAL Filial Filial C
U0_CODIGO Grupo Grupo de Atendimento C
U0_NOME Descricao Nome do Grupo C
U0_DESCONT Desconto Desconto de Televendas C
U0_ACRESCI Acrescimo Acrescimo de Televendas C
U0_TIPOCTI Hardware Tipo de Hardware C
U0_USAMAIL Envia E-mail Envia E-mail C
U0_USAAGEN Envia Agenda Envia agenda p/ Vendedor C
U0_TEMPCRO T.M.A Tempo Medio Atendimento C
U0_VALIDAD Validade Validade do Orcamento N
U0_PRECOF Uso Interno Uso Interno C
U0_EXTERNA Linha Ext. Linha Externa C
U0_BOUND Ligacoes Tipo de Ligacoes C
U0_CONFTMK Config. TMK Configuracao de TMK C
U0_AVALCRE Avalia Cred. Avalia Credito C
U0_AVALEST Avalia Estoq Avalia Estoque C
U0_OPEREST Mesmo Estado Operadora fora do Estado C
U0_OPEFEST Fora Estado Operadora dentro Estado C
U0_ESTACAO Estacao Codigo da Estacao C
U0_TIPOATE Outbound Gera arquivo Outbound CTI C
U0_REGSEL Selecao Regra de Selecao C
U0_DESCSEL Descricao Descricao da selecao C
U0_REGNEG Negociacao Regra de Negociacao C
U0_DESCNEG Descricao Descricao Negocios C
U0_VALCONT Contato Valida os Contatos C
U0_AGPRIOR Prioridade Prioridade de Listas C
U0_LSTVLD Validade Validade das Listas C
U0_VLDTMK Validade TMK Validade Listas de TMK N
U0_VLDTLV Validade TLV Validade Lista de TLV N
U0_ANIVERS Aniversario Lista de Aniversario C
U0_PERIODO Periodo Lista de periodicidade C
U0_VLDSCR Campanhas Valida Campanha/Script C
U0_TIPOIE Tipo Grupo Tipo Interno/Externo C
U0_TLCMAIL Envia e-mail Envia e-mail de Cobranca C
U0_ACDGRP Grupo ACD Identificacao do ACD C
U0_CODSKA Atendimento Modelo de Atendimento ao C
U0_DESCSKA Nome Nome do Modelo de Atendim C
U0_SERVSLA Servico SLA Servico de SLA do grupo C
U0_PENDCHA Exibe Atend Exibe quais chamados? C
U0_GRPSUP Gp Superior Gp de Atend superior C
U0_DESCSUP Nome Nome do grupo superior C
U0_TURNO Turno Turno utilizado no SLA C
U0_REABCHA Reabre Chama Dias p reabertura do cham C
U0_COMPART Compart.? Recebe ch. entre filiais C
U0_FILORI Fil.Oper Filial usada p/ chamados C
U0_GRPORI Grp.Oper Grupo usado para chamados C
U0_RECCHAM Rec.Chamado Recebe ch. Reclassificado C
U0_CHAVUNI Chave Unica Campos da Chave unica C
U0_TMKWIZ Usa Wizard Utiliza wizard no item C
U0_TPALOC Tp. Alocacao Tipo de Alocacao C
U0_OPALOC Oper. Fixo Operador Fixo C
U0_USAHAB Habilidade Utiliza habilidade na sel C
U0_AUTOSEL Tp.Selecao Tipo de selecao C
U0_ATURAP Atu. Rapida? Atu. Rapida de Chamado? C
U0_RESPONS Responsavel Responsavel pelo Grupo C

Indices

Ordem Chave Descricao Nickname
1 U0_FILIAL+U0_CODIGO Grupo
2 U0_FILIAL+U0_NOME Descricao
3 U0_FILIAL+U0_GRPSUP Gp Superior
4 U0_FILIAL+U0_FILORI+U0_GRPORI Fil.Oper + Grp.Oper

Relacionamentos

Tabela Destino Expressao Origem Expressao Destino
SU0 U0_CODIGO U0_GRPSUP
SU7 U0_CODIGO U7_POSTO