Tabela SU9 - Ocorrencias

Chave Unica: U9_FILIAL + U9_ASSUNTO + U9_CODIGO

Modo: C

Modo Unid.: E

Modo Empr.: E


Sumario:


Campos

Campo Titulo Descricao Tipo Contexto Tamanho
U9_FILIAL Filial Filial C Real 2
U9_CODIGO Codigo Codigo da Ocorrencia C Real 6
U9_ASSUNTO Assunto Codigo do Assunto C Real 6
U9_DESCASS Descricao Descricao do Assunto C Virtual 30
U9_DESC Ocorrencia Descricao da Ocorrencia C Real 30
U9_DISPLAY Valido (S/N) Valido (Sim/Nao) C Virtual 10
U9_VALIDO Valido Valido (Sim/Nao) C Real 1
U9_TIPOATE Atendimento Utilizado no Atendimento C Real 1
U9_ACAOSLA Acao SLA Acao SLA C Real 1
U9_PRAZO Prazo Resp. Prazo da resposta (Horas) C Real 3
U9_VISIVEL Visivel? Visivel ao cliente? C Real 1
U9_TIPOOCO Tipo da Ocor Tipo da Ocorrencia C Real 6
U9_DESTPOC Desc.Tp.Oc. Descricao tp. ocorrencia C Virtual 40

Indices

Ordem Chave Descricao Nickname
1 U9_FILIAL + U9_ASSUNTO + U9_CODIGO Assunto + Codigo
2 U9_FILIAL + U9_CODIGO Codigo
3 U9_FILIAL + U9_TIPOOCO Tipo da Ocor

Relacionamentos

Tabela Origem Tabela Destino Expressao Origem Expressao Destino Relacionamento
SU9 (Ocorrencias) ACF (Telecobranca) U9_CODIGO ACF_MOTIVO 1 para N
SU9 (Ocorrencias) AGD (Item monitoracao Service Desk) U9_CODIGO AGD_CODSU9 1 para N
SU9 (Ocorrencias) B20 (PLS x Ocor. TMK) U9_ASSUNTO + U9_CODIGO B20_ASSUNT + B20_OCORRE 1 para N
SU9 (Ocorrencias) SKQ (Etapas QNC x Ocorrencias) U9_CODIGO KQ_CODOCO 1 para N
SU9 (Ocorrencias) SUA (Orcamento Televendas) U9_CODIGO UA_CODLIG 1 para N
SU9 (Ocorrencias) SUD (Itens do Telemarketing) U9_CODIGO UD_OCORREN 1 para N
SU9 (Ocorrencias) SUF (Itens Config Telemarketing) U9_CODIGO UF_OCORREN 1 para N
SU9 (Ocorrencias) SUR (Ocorrencia x Acao) U9_CODIGO UR_CODREC 1 para N
SU9 (Ocorrencias) SUU (INDICADOR X OCO X ACAO) U9_CODIGO UU_CODSU9 1 para N
SUX (Tipo de Ocorrencias) SU9 (Ocorrencias) UX_CODTPO U9_TIPOOCO 1 para N
SX5 (Tabelas) SU9 (Ocorrencias) X5_TABELA + X5_CHAVE 'T1' + U9_ASSUNTO 1 para N
Tabelas do Protheus v4.4 (baseado no P12.1.2310) - 17/10/2023 - 10.565 tabelas e 11.511 parametros
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