SUC - Cabecalho do Telemarketing


Sumario:


Campos

Campo Titulo Descricao Tipo
UC_FILIAL Filial Filial C
UC_CODIGO Atendimento Numero da Ligacao C
UC_DATA Data Data da Ligacao D
UC_CODCONT Contato Codigo do contato C
UC_DESCNT Nome Descricao do Contato C
UC_ENTIDAD Tabela Entidade do Contato C
UC_DESCENT Descricao Descricao da Entidade C
UC_DESCIND Composicao Composicao da Chave C
UC_CHAVE Chave Codigo da Chave da Entida C
UC_DESCCHA Empresa Nome da Chave C
UC_OPERADO Operador Codigo do Operador C
UC_DESCOPE Nome Nome do Operador C
UC_MIDIA Midia Midia C
UC_DESCMID Descricao Descricao da Midia C
UC_OPERACA Ligacao Tipo da Ligacao C
UC_STATUS Status Status C
UC_TIPO Comunicacao Tipo de Comunicacao C
UC_DESCTIP Descricao Descricao da Comunicacao C
UC_CODCAMP Campanha Codigo da Campanha C
UC_DESCCAM Descricao Descricao da Campanha C
UC_PENDENT Retorno Data da Pendencia D
UC_HRPEND Hora Hora da Pendencia C
UC_OBS Observacao Obs do telemarketing M
UC_CODOBS CodObs Codigo da Observacao C
UC_INICIO Inicio Inicio da Ligacao C
UC_FIM Fim Fim da Ligacao C
UC_CODCANC Cancelam. Codigo do Cancelamento C
UC_OBSCANC Obs Canc. Observacao Cancelamento M
UC_DTENCER Encerrameno Data de Encerramento D
UC_CODENCE Cod. Encer Codigo do Encerramento C
UC_CODMOT Cod.Motivo Codigo da Desc. Encerram. C
UC_OBSMOT Motivo Observacao Encerramento M
UC_DIASDAT N.Dias Ligac N. de dias das Ligacoes N
UC_HORADAT Hora Histor. N. de horas da ligacao N
UC_CLIENTE Uso Interno Uso Interno C
UC_LOJA Uso Interno Uso Interno C
UC_PROSPEC Prospect Prospect L
UC_CHAORIG Ch.Origem Chamado original C
UC_ITCHAOR It.Ch.Orig. Item Chamado original C
UC_MOTPLS Motivo.ANS Motivo.ANS C
UC_DESCPLS Descricao Descricao do Motivo PLS C
UC_PROTANS Protoc.ANS Protocolo de Atend. ANS C
UC_GRUPO Grupo Atend. Grupo de atendimento C

Indices

Ordem Chave Descricao Nickname
1 UC_FILIAL+UC_CODIGO Atendimento
2 UC_FILIAL+UC_ENTIDAD+UC_CHAVE Tabela + Chave
3 UC_FILIAL+DTOS(UC_DATA) Data
4 UC_FILIAL+UC_OPERADO+DTOS(UC_DATA)+UC_STATUS Operador + Data + Status
5 UC_FILIAL+UC_ENTIDAD+UC_CHAVE+STR(UC_DIASDAT,8,0)+STR(UC_HORADAT,8,0) Tabela + Chave + N.Dias Ligac + Hora Histor.
6 UC_FILIAL+UC_CODCONT Contato
7 UC_FILIAL+UC_CODCONT+UC_ENTIDAD+UC_CHAVE Contato + Tabela + Chave
8 UC_FILIAL+UC_CHAORIG+UC_ITCHAOR Ch.Origem + It.Ch.Orig.

Relacionamentos

Tabela Destino Expressao Origem Expressao Destino
AB1 UC_CODIGO AB1_NUMTMK
AD1 UC_CODIGO AD1_CODTMK
SUD UC_CODIGO UD_CODIGO