Tabela ABK - Help Desk
Chave Unica: ABK_FILIAL + ABK_NRCHAM + ABK_SEQ
Sumario:
Campos
| Campo
| Titulo
| Descricao
| Tipo
| Contexto
| Tamanho
|
| ABK_FILIAL |
Filial |
Filial do Sistema |
C |
Real |
2 |
| ABK_NRCHAM |
Chamado |
Nmero do Chamado Tecnico |
C |
Real |
10 |
| ABK_SEQ |
Sequencia |
Sequencia do Help Desk |
C |
Real |
2 |
| ABK_CODCLI |
Cliente |
Codigo do Cliente |
C |
Real |
6 |
| ABK_LOJA |
Loja |
Loja do Cliente |
C |
Real |
2 |
| ABK_NOMCLI |
Nome Cliente |
Nome do cliente |
C |
Virtual |
30 |
| ABK_CODTEC |
Atendente |
Atendente que incluiu |
C |
Real |
14 |
| ABK_NOMTEC |
Nome atenden |
Nome do atendente |
C |
Virtual |
30 |
| ABK_ORIGEM |
Origem |
Origem da sequencia |
C |
Real |
1 |
| ABK_TEMPO |
Tempo Atend. |
Tempo de atendimento (Hr) |
C |
Real |
7 |
| ABK_DINISC |
Data Inicio |
Data inicio desta secao |
D |
Real |
8 |
| ABK_HINISC |
Hora Inicio |
Hora inicio desta secao |
C |
Real |
5 |
| ABK_CODPRB |
Ocorrencia |
Codigo da Ocorrencia/Prb. |
C |
Real |
6 |
| ABK_DESCRI |
Descricao |
Descricao do Problema |
C |
Virtual |
30 |
| ABK_SITUAC |
Situacao |
Situacao do Help Desk |
C |
Real |
1 |
| ABK_CODMEM |
Link p/ Memo |
Link para campo memo |
C |
Real |
6 |
| ABK_MEMO |
Laudo |
Laudo do Help Desk |
M |
Virtual |
10 |
Indices
| Ordem
| Chave
| Descricao
| Nickname
|
| 1 |
ABK_FILIAL + ABK_NRCHAM + ABK_SEQ |
Chamado + Sequencia |
|
Relacionamentos
| Tabela Origem
| Tabela Destino
| Expressao Origem
| Expressao Destino
| Relacionamento
|
| AA1 (Atendentes) |
ABK (Help Desk) |
AA1_CODTEC |
ABK_CODTEC |
1 para N |
| AAG (Ocorrencias) |
ABK (Help Desk) |
AAG_CODPRB |
ABK_CODPRB |
1 para N |
| ABL (Fila de Help Desk) |
ABK (Help Desk) |
ABL_NRCHAM |
ABK_NRCHAM |
1 para N |
| SA1 (Clientes) |
ABK (Help Desk) |
A1_COD + A1_LOJA |
ABK_CODCLI + ABK_LOJA |
1 para N |
Tabelas do Protheus v4.3 (baseado no P12.1.2210) - 16/10/2022 - 10.278 tabelas e 10.531 parametros