Tabela ABK - Help Desk

Chave Unica: ABK_FILIAL + ABK_NRCHAM + ABK_SEQ


Sumario:


Campos

Campo Titulo Descricao Tipo Contexto Tamanho
ABK_FILIAL Filial Filial do Sistema C Real 2
ABK_NRCHAM Chamado Nmero do Chamado Tecnico C Real 10
ABK_SEQ Sequencia Sequencia do Help Desk C Real 2
ABK_CODCLI Cliente Codigo do Cliente C Real 6
ABK_LOJA Loja Loja do Cliente C Real 2
ABK_NOMCLI Nome Cliente Nome do cliente C Virtual 30
ABK_CODTEC Atendente Atendente que incluiu C Real 14
ABK_NOMTEC Nome atenden Nome do atendente C Virtual 30
ABK_ORIGEM Origem Origem da sequencia C Real 1
ABK_TEMPO Tempo Atend. Tempo de atendimento (Hr) C Real 7
ABK_DINISC Data Inicio Data inicio desta secao D Real 8
ABK_HINISC Hora Inicio Hora inicio desta secao C Real 5
ABK_CODPRB Ocorrencia Codigo da Ocorrencia/Prb. C Real 6
ABK_DESCRI Descricao Descricao do Problema C Virtual 30
ABK_SITUAC Situacao Situacao do Help Desk C Real 1
ABK_CODMEM Link p/ Memo Link para campo memo C Real 6
ABK_MEMO Laudo Laudo do Help Desk M Virtual 10

Indices

Ordem Chave Descricao Nickname
1 ABK_FILIAL + ABK_NRCHAM + ABK_SEQ Chamado + Sequencia

Relacionamentos

Tabela Origem Tabela Destino Expressao Origem Expressao Destino Relacionamento
AA1 (Atendentes) ABK (Help Desk) AA1_CODTEC ABK_CODTEC 1 para N
AAG (Ocorrencias) ABK (Help Desk) AAG_CODPRB ABK_CODPRB 1 para N
ABL (Fila de Help Desk) ABK (Help Desk) ABL_NRCHAM ABK_NRCHAM 1 para N
SA1 (Clientes) ABK (Help Desk) A1_COD + A1_LOJA ABK_CODCLI + ABK_LOJA 1 para N
Tabelas do Protheus v4.2 (baseado no P12.1.33) - 08/10/2021 - 10.106 tabelas e 10.324 parametros