Tabela B00 - Protocolo de negativas
Chave Unica: B00_FILIAL + B00_COD
Modo: C
Modo Unid.: C
Modo Empr.: C
Sumario:
Campos
| Campo | Titulo | Descricao | Tipo | Contexto | Tamanho |
|---|---|---|---|---|---|
| B00_FILIAL | Filial | Filial do Sistema | C | Real | 2 |
| B00_COD | Protocolo | Codigo de Protocolo | C | Real | 20 |
| B00_CONTAT | Contato | Contato da Solicitacao | C | Real | 30 |
| B00_DTPROT | Dt.Protocolo | Data do Protocolo | D | Real | 8 |
| B00_HRPROT | Hr.Protocolo | Hora do Protocolo | C | Real | 4 |
| B00_ALIGUI | Tipo de Guia | Tipo de Guia | C | Real | 3 |
| B00_NUMGUI | Numero Guia | Numero da Guia | C | Real | 18 |
| B00_TPENVI | Tipo Envio | Tipo de Envio | C | Real | 1 |
| B00_DTATEN | Dt. Atendim. | Data do Atendimento | D | Real | 8 |
| B00_HRATEN | Hr. Atendim. | Hora do Atendimento | C | Real | 4 |
| B00_STATUS | Status | Status Impressao/Enviado | C | Real | 1 |
| B00_EMAILD | Email Dest. | E-mail do Destinatario | C | Real | 100 |
| B00_QTDGER | Qtd.Gerados. | Quant. Justific. Geradas | N | Real | 2 |
| B00_DTENCE | Dt.Encerram. | Data do Encerramento | D | Real | 8 |
| B00_HRENCE | Hr.Encerram. | Hora do Encerramento | C | Real | 4 |
| B00_OBSERV | Observacao | Observacao do Protocolo | M | Real | 10 |
| B00_TIPPRO | Tipo Protoc. | Tipo Protocolo | C | Real | 1 |
| B00_INTERC | Interc. | Atendimento Intercambio | C | Real | 1 |
| B00_STATE | Status Atend | Status Atendimento | C | Real | 1 |
| B00_CODATE | Cod.Atend. | Codigo Atendimento | C | Real | 6 |
| B00_OCOTMK | Ocorrencia | Ocorrencia Call Center | M | Real | 10 |
| B00_SOLTMK | Solucao | Solucao Call Center | M | Real | 10 |
| B00_MATRIC | Matricula | Matricula | C | Real | 17 |
| B00_NOMUSR | Nome Usuario | Nome Usuario | C | Real | 70 |
| B00_SOLCAN | Cod.Solic | Codigo Solicitacao | C | Real | 10 |
| B00_ORICAN | Orig.Solic | Origem Solicitacao | C | Real | 1 |
| B00_STACAN | Status | Status Cancelamento | C | Real | 1 |
| B00_OBSCAN | Observ | Observacoes Cancelamento | M | Real | 10 |
| B00_MANIF | Tipo Manif | Tipo Manifestacao | C | Real | 1 |
| B00_CATEG | Categ.Man. | Categoria Manifestacao | C | Real | 2 |
| B00_SENTIM | Sentimento | Sentimento Cliente | C | Real | 1 |
| B00_STAINT | Stat.Interc. | Status Intercambio | C | Real | 1 |
| B00_OPESOL | Ope.Solic. | Operadora Solicitante | C | Real | 4 |
| B00_DESOPS | Desc.Oper | Desc.Oper.Solicitante | C | Virtual | 60 |
| B00_OPEDES | Ope.Destin | Operadora Destino | C | Real | 4 |
| B00_DESOPD | Desc.Oper | Desc.Oper.Destino | C | Virtual | 60 |
| B00_TRAPRE | Trans.Prest. | Transacao Prestadora | C | Real | 10 |
| B00_TRAORI | Trans.Origem | Transacao Origem | C | Real | 10 |
| B00_MSGINT | Mensagem | Mensagem Livre | M | Real | 10 |
| B00_USUSOL | Usuar.Solic | Usuario Solicitante | C | Real | 100 |
| B00_PROANT | Protoc.Ant | Protocolo Anterior | C | Real | 20 |
| B00_NRTROL | Nr.Tr.OnLine | Numero Trans. On-Line | C | Real | 20 |
| B00_CANCEL | Cancelado | Cancelado | C | Real | 1 |
| B00_DATRES | Data Resp. | Data Resposta | D | Real | 8 |
| B00_HORRES | Hora Resp. | Hora Resposta | C | Real | 4 |
| B00_TRAENC | Tran.Encamin | Transacao Encaminhada | C | Real | 1 |
| B00_CPFCLI | CPF | Codigo do CPF | C | Real | 11 |
| B00_DDDCLI | Numero DDD | Numero do DDD | C | Real | 4 |
| B00_TELEFO | Telefone | Numero do Telefone | C | Real | 9 |
| B00_CODUF | Cod. UF | Codigo Unidade Federal | C | Real | 2 |
| B00_CODCID | Cod. Cidade | Codigo da Cidade | C | Real | 7 |
| B00_TPSOLI | Tipo Solic. | Tipo de Solicitante | C | Real | 1 |
| B00_NOMEMP | Nome Empresa | Nome da Empresa | C | Real | 70 |
| B00_CNPJCL | CNPJ | Codigo do CNPJ | C | Real | 14 |
| B00_NRVIDA | Numero Vidas | Numero de Vidas/Func. | N | Real | 4 |
| B00_PPLANO | Plano Saude | Possui Plano de Saude | C | Real | 1 |
| B00_PSATUA | Plano Atual | Plano de Saude Atual | C | Real | 70 |
| B00_FAIETA | Faixa Etaria | Faixa Etaria | C | Real | 2 |
| B00_ESTDEP | Est. Depend | Estendido para Dep. | C | Real | 1 |
| B00_MSGPLA | Mens. Plano | Mensagem Pessoa Juridica | C | Real | 100 |
| B00_MODPLA | Modalidade | Modalidade do Plano | C | Real | 1 |
| B00_SINPLA | Sinistralid. | Sinistralidade do Plano | N | Real | 3 |
| B00_NOMSOC | Nome Social | Nome Social Beneficiario | C | Real | 70 |
Indices
| Ordem | Chave | Descricao | Nickname |
|---|---|---|---|
| 1 | B00_FILIAL + B00_COD + B00_NUMGUI | Protocolo + Numero Guia | |
| 2 | B00_FILIAL + B00_STATUS + DTOS(B00_DTATEN) + B00_HRATEN | Status + Dt. Atendim. + Hr. Atendim. | |
| 3 | B00_FILIAL + B00_MATRIC | Matricula | |
| 4 | B00_FILIAL + B00_NOMUSR | Nome Usuario | |
| 5 | B00_FILIAL + B00_NRTROL + B00_OPESOL | Nr.Tr.OnLine + Ope.Solic. | |
| 6 | B00_FILIAL + B00_NOMSOC | Nome Social |
Relacionamentos
| Tabela Origem | Tabela Destino | Expressao Origem | Expressao Destino | Relacionamento |
|---|---|---|---|---|
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