Tabela SUC - Cabecalho do Telemarketing


Rotina (SysObj): TMKA271

Chave Unica: UC_FILIAL + UC_CODIGO


Sumario:


Campos

Campo Titulo Descricao Tipo Contexto Tamanho
UC_FILIAL Filial Filial C Real 2
UC_CODIGO Atendimento Numero da Ligacao C Real 6
UC_DATA Data Data da Ligacao D Real 8
UC_CODCONT Contato Codigo do contato C Real 6
UC_DESCNT Nome Descricao do Contato C Virtual 30
UC_ENTIDAD Tabela Entidade do Contato C Real 3
UC_DESCENT Descricao Descricao da Entidade C Virtual 30
UC_DESCIND Composicao Composicao da Chave C Virtual 30
UC_CHAVE Chave Codigo da Chave da Entida C Real 25
UC_DESCCHA Empresa Nome da Chave C Virtual 40
UC_OPERADO Operador Codigo do Operador C Real 6
UC_DESCOPE Nome Nome do Operador C Virtual 30
UC_MIDIA Midia Midia C Real 6
UC_DESCMID Descricao Descricao da Midia C Virtual 30
UC_OPERACA Ligacao Tipo da Ligacao C Real 1
UC_STATUS Status Status C Real 1
UC_TIPO Comunicacao Tipo de Comunicacao C Real 6
UC_DESCTIP Descricao Descricao da Comunicacao C Virtual 30
UC_CODCAMP Campanha Codigo da Campanha C Real 6
UC_DESCCAM Descricao Descricao da Campanha C Virtual 30
UC_PENDENT Retorno Data da Pendencia D Real 8
UC_HRPEND Hora Hora da Pendencia C Real 5
UC_OBS Observacao Obs do telemarketing M Virtual 80
UC_CODOBS CodObs Codigo da Observacao C Real 6
UC_INICIO Inicio Inicio da Ligacao C Real 8
UC_FIM Fim Fim da Ligacao C Real 8
UC_CODCANC Cancelam. Codigo do Cancelamento C Real 6
UC_OBSCANC Obs Canc. Observacao Cancelamento M Virtual 35
UC_DTENCER Encerramento Data de Encerramento D Real 8
UC_CODENCE Cod. Encer Codigo do Encerramento C Real 6
UC_CODMOT Cod.Motivo Codigo da Desc. Encerram. C Real 6
UC_OBSMOT Motivo Observacao Encerramento M Virtual 35
UC_DIASDAT N.Dias Ligac N. de dias das Ligacoes N Real 8
UC_HORADAT Hora Histor. N. de horas da ligacao N Real 8
UC_CLIENTE Uso Interno Uso Interno C Real 6
UC_LOJA Uso Interno Uso Interno C Real 2
UC_PROSPEC Prospect Prospect L Real 1
UC_CHAORIG Ch.Origem Chamado original C Real 6
UC_ITCHAOR It.Ch.Orig. Item Chamado original C Real 2
UC_MOTPLS Motivo.ANS Motivo.ANS C Real 6
UC_DESCPLS Descricao Descricao do Motivo PLS C Virtual 30
UC_PROTANS Protoc.ANS Protocolo de Atend. ANS C Real 20
UC_GRUPO Grupo Atend. Grupo de atendimento C Real 2

Indices

Ordem Chave Descricao Nickname
1 UC_FILIAL + UC_CODIGO Atendimento
2 UC_FILIAL + UC_ENTIDAD + UC_CHAVE Tabela + Chave
3 UC_FILIAL + DTOS(UC_DATA) Data
4 UC_FILIAL + UC_OPERADO + DTOS(UC_DATA) + UC_STATUS Operador + Data + Status
5 UC_FILIAL + UC_ENTIDAD + UC_CHAVE + STR(UC_DIASDAT,8,0) + STR(UC_HORADAT,8,0) Tabela + Chave + N.Dias Ligac + Hora Histor.
6 UC_FILIAL + UC_CODCONT Contato
7 UC_FILIAL + UC_CODCONT + UC_ENTIDAD + UC_CHAVE Contato + Tabela + Chave
8 UC_FILIAL + UC_CHAORIG + UC_ITCHAOR Ch.Origem + It.Ch.Orig.

Relacionamentos

Tabela Origem Tabela Destino Expressao Origem Expressao Destino Relacionamento
AC4 (Parceiros) SUC (Cabecalho do Telemarketing) AC4_PARTNE UC_CHAVE 1 para N
ACH (Suspects) SUC (Cabecalho do Telemarketing) ACH_CODIGO + ACH_LOJA UC_CHAVE 1 para N
AG9 (Operador x Grupos de Atend.) SUC (Cabecalho do Telemarketing) AG9_CODSU7 + AG9_CODSU0 UC_OPERADO + UC_GRUPO 1 para N
AG9 (Operador x Grupos de Atend.) SUC (Cabecalho do Telemarketing) AG9_CODSU0 UC_GRUPO 1 para N
B3B (Motivo Atend PLS TMK) SUC (Cabecalho do Telemarketing) B3B_CODIGO UC_MOTPLS 1 para N
SA1 (Clientes) SUC (Cabecalho do Telemarketing) A1_COD + A1_LOJA UC_CHAVE 1 para N
SA2 (Fornecedores) SUC (Cabecalho do Telemarketing) A2_COD + A2_LOJA UC_CHAVE 1 para N
SA4 (Transportadoras) SUC (Cabecalho do Telemarketing) A4_COD UC_CHAVE 1 para N
SU2 (Concorrentes) SUC (Cabecalho do Telemarketing) U2_CONCOR UC_CHAVE 1 para N
SU5 (Contatos) SUC (Cabecalho do Telemarketing) U5_CODCONT UC_CODCONT 1 para N
SU7 (Operadores) SUC (Cabecalho do Telemarketing) U7_COD UC_OPERADO 1 para N
SUC (Cabecalho do Telemarketing) AB1 (Chamado Tecnico) UC_CODIGO AB1_NUMTMK 1 para 1
SUC (Cabecalho do Telemarketing) AD1 (Oportunidades de Venda) UC_CODIGO AD1_CODTMK 1 para N
SUC (Cabecalho do Telemarketing) SUD (Itens do Telemarketing) UC_CODIGO UD_CODIGO 1 para N
SUH (Midias) SUC (Cabecalho do Telemarketing) UH_MIDIA UC_MIDIA 1 para N
SUL (Tipo de Comunicacao) SUC (Cabecalho do Telemarketing) UL_TPCOMUN UC_TIPO 1 para N
SUN (Tipo de Encerram) SUC (Cabecalho do Telemarketing) UN_ENCERR UC_CODENCE 1 para N
SUO (Campanhas) SUC (Cabecalho do Telemarketing) UO_CODCAMP UC_CODCAMP 1 para N
SUS (Prospects) SUC (Cabecalho do Telemarketing) US_COD + US_LOJA UC_CHAVE 1 para N
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